Formation collective points de vente « Publics cibles »
Dans le cadre du projet « Du Local dans mon point de vente », un cycle de formations gratuites est relancé jusque juin 2025. La première, la formation «Publics cibles», se déroulera le jeudi 17 octobre 2024 de 9 à 12h en ligne.
Présentation de la formation :
- Définition d’un public cible et de son importance ;
- Présentation des données relatives aux profils des consommateur·rices en Wallonie et de leur comportement d’achat ;
- Définir le profil des publics actuels et futurs de votre point de vente au travers de la méthode des personas ;
- Analyser les attentes et besoins de vos consommateur·rices actuel·les et potentiel·les ;
- Adapter votre communication, vos actions et votre assortiment en conséquence.
Objectif de la formation
Cerner le profil et les besoins de vos client·es actuel·les et potentiel·les afin d’adapter votre communication, vos actions de fidélisation et de toucher de nouveaux client·es.
A l’issue de la formation, le·la participant·e repartira avec les outils suivants :
Sondages-type à faire auprès de son public et deux outils pour décrire ses personas.
Pour qui ?
Pour tout·e gérant·e, employé·e ou bénévole d’un point de vente physique ou en ligne dont le siège social est situé en Wallonie et tant qu’il répond aux critères de la charte
